2020. 3. 3. 20:59ㆍ여행정보/항공 정보
안녕하세요, 톰하 인사드립니다.
중국에서 시작해 한국을 포함, 이탈리아, 일본, 이란 등 여러 나라가 코로나 바이러스로 힘든 시간을 겪고 있습니다. 이에따라 비즈니스 여행 및 개별 여행을 계획했던 분들도 여행 계획에 상당한 영향을 미칠 수 밖에 없게 됐는데요.
오늘은 아시아나항공 비운항 노선 및 감편 노선 안내 및 이에따라 아시아나 항공권을 예약한 분들 항공권 취소 및 환불에 대해 정보 공유하도록 하겠습니다.
아시아나 항공 비운항 및 감편 노선
1. 동북아시아
2. 동남아시아
3. 대양주 / 몽골 / 하와이 / 유럽
이미 진에어 항공권 예약 취소 및 환불 가능 노선에 대한 정보를 공유해 드린 바 있는 데요.
진에어 예약 취소 및 환불 가능 대상 노선 공개
지난 시간에 힐튼 일본 호텔 예약 취소(3월 31일까지)에 관해 정보를 공유한 바 있습니다. 힐튼 후쿠오카 씨호크 예약 취소 문의 결과는? 안녕하세요, 톰하 인사드립니다. 오늘은 코로나 바이러스 (COVID-19)로..
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추가로 아시아나항공 비운항 및 감편 노선에 따른 항공권 취소 및 환불 가능 노선을 위에 올렸습니다. 해당 노선을 예약한 분들은 통합 예약센터로 전화하셔서 항공권 취소 및 환불을 적용받으면 됩니다.
● 아시아나항공 홈페이지 및 모바일 앱 예약, 예약센터를 통해 구매한 고객의 경우
통합 예약센터
한국 : 02-2669-8000 / 1588-8000 (국내) / +82-2-2669-8000 (해외에서 걸 때)
미주 : +1-800-227-4262, 중국 : +86-10-8451-0101, 일본 : +81-3-5812-6600
업무시간
(국내선) : 05:30 - 22:00
(국제선) : 05:30 - 24:00
● 여행사, 대리점, 그외 예약사이트를 통해 구매한 고객의 경우 해당 구매처에서 노선 변경 및 환불 취소가 가능합니다.
아시아나항공 개인 예약
● 통합 예약센터 현재 상황
참고로 저도 비운항 노선 예약이 포함되어 있어 인도네시아 발리에서 통합 예약센터로 전화를 시도하고 있는 데요. 통화 대기량이 워낙 많아 30분 가량 기다려야 한다고 해서 포기하고 다른 날 다시 전화 시도하려고 합니다.
현재 통화량이 워낙 많아 연결이 쉽지 않으니 아직 날짜 여유가 있는 분들은 조금 기다렸다가 전화 연결해보시길 바랍니다. 비운항 노선 및 감편 노선을 예약한 분들의 경우 아시아나 항공 홈페이지 및 모바일 앱에서 취소 및 환불이 가능하게 해놓는다면 해당 항공권 예약한 분들도 더 쉽게 일처리를 할 수 있을 텐데요.
아시아나항공이 조금 더 신경을 써줬으면 하는 바람입니다. 앞으로도 다양한 소식 및 정보로 인사드리도록 하겠습니다. 감사합니다.